Q：花老师，今天大家都很焦虑，因为信息和观点很多股票配债好吗，我们做企业也很迷茫，有点无所适从，有点不知道企业生存下去的底气从哪里来？
我们可能会受到外部太多的干扰，但我们仍可以按照自己的定力，自己的方式，牢牢抓住增长的主线。
我称之为有效经营战略。什么是有效经营战略？就是回到企业经营的本质。企业经营的本质，我认为有四个最基本的元素：顾客价值、成本、规模和盈利。在这四个基本元素前面，我都加了定语。
如果企业一直聚焦顾客价值，其实就不用担心，因为你始终跟顾客在一起。关于成本，我们需要合理且有竞争力的成本，成本绝对不是最低的概念而是合理的概念。规模不是大规模，而是一个有效的规模。盈利要具有人性的关怀，也就是真的帮助我们的生活更便利，解决我们日常生活的困难，真正推动我们每一个人感受生活的美好。如果企业这样做，人们就会愿意支付你的服务或者产品。
如何让经营的四个最基本的元素，在竞争力的变化中有持续的增长，一个很重要的部分是计划管理。计划管理是非常刚性且明确的管理动作，这个动作让四个最重要的基本元素，贯穿起来，落实到我们每一天的经营活动当中。所以，我们看到很多企业通过有效经营战略，获取了今天的机会。
其实不需要那么多时髦的东西，也不需要去讲太多让大家焦虑的概念，踏踏实实做好经营的四个要素，用非常明确的计划管理贯穿其中，我相信你就有了生存的理由和底气。（本文完）
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